リモートサポート おたすけプラス

おたすけプラス って何??

パソコンの専門家が、リモートで直接サポート

  1. まずは、リクエストフォームに入力(365日いつでもリクエストできます)
  2. パソコンインストラクター、フィールドサポーターなど、プロの専門家がマンツーマンでサポート
  3. 電話やメールでのやりとりでは、なかなか伝わらず、いらいら・・・

    サポーターがあなたのパソコンに直接接続、画面を確認しながら音声でやりとりするので、スピーディーに解決

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どんな内容まで相談できるの?

店舗での購入時にインストールされているアプリケーション全般、購入した周辺機器、学内での基本設定サポートまで広くサポートします。まずは、サポートリクエストフォームからお気軽にご相談ください。

サポートOK! 対象外/サポート不可

・ワードやエクセルの操作方法
・決済方法や申込のサポート
・周辺機器の不具合診断
・ハードウエア不調の相談

・作業の代行(代わりに入力や作成)
・本人に代わっての決済、申込、
・周辺機器の修理・調整
・ハードウエア増設・改造等
・法令・著作権に鑑み、問題となる作業

まずは、下のボタンからお気軽にご相談してくださいね!

 

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